9 mai 2017

Qualité selon l’ISO 9001 version 2015

Durée : 1 jour

Contenu :

  • Introduction à l’ISO 9001 : 2015 ­: paysage normatif (ISO 9001, ISO 14001, ISO 17025) , notion de certification , la nouvelle version de l’ISO 9001
  • Présentation des exigences de l’ISO 9001 : 2015
    • Contexte de l’organisme : définition du périmètre – Mettre en œuvre l’approche processus ?
    • Leadership : définir un engagement et une politique ? Définir les rôles, responsabilités et autorités ?
    • Planification : risques et opportunités, objectifs qualité et plans d’actions
    • Support : ressources et compétences, communication et sensibilisation, informations documentées
    • Réalisation des activités opérationnelles : planification, exigences clients, conception et développement, maîtrise opérationnelle, maîtrise des éléments de sortie non-­conformes
    • Evaluation des performances : surveillance, mesure, analyse et évaluation, audit interne, revue de direction
    • Amélioration : non conformités et actions correctives, amélioration continue
  • Passage à la nouvelle version de la norme ISO 9001 :2015 : préparer la période de transition à l’aide d’outils qualité
  • Pratique : Lecture de la norme et illustrations des exigences de l’ISO 9001 à l’aide d’exemples rencontrés dans différents organismes.

Public visé : Tout public, entreprises certifiées ISO 9001 ou en démarche de certification.

Télécharger la plaquette complète : Q10 – Qualité selon l’ISO 9001 version 2015

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