Nos prestations de conseil
Nous sommes spécialisés dans l’accompagnement des laboratoires et des entreprises pour assurer la conformité aux normes ISO, améliorer leurs processus métrologie et optimiser leurs coûts. Nos services de conseil en qualité, métrologie et estimation des incertitudes sont construits en concertation avec vous, une fois que nous avons bien ciblé vos besoins.
Déroulement d’une prestation de conseil ou d’accompagnement
Etablissement d’un devis
Nous étudions toutes vos demandes avec attention et nous vous proposons des ajustements basés sur nos nombreuses expériences. Nos délais de transmission des devis sont inférieurs à 15 jours, nous nous efforçons de réduire au maximum cette attente.
Lancement de la prestation
Un premier contact est établi avec le consultant qui vous accompagnera pour permettre de convenir du planning prévisionnel, des échéances, du format des livrables, des modalités d’échanges, et autres éléments utiles au bon déroulement de la prestation.
Le début de la mission est convenu après acceptation du devis, en cohérence avec vos disponibilités / vos échéances et l’agenda du consultant du CT2M.
Suivi de la prestation
L’intervenant du CT2M s’engage à suivre et à répondre à toutes les questions au cours de l’action, en lien avec le thème de la prestation. Pour cela, l’email de l’intervenant sera fourni.
A l’issu de chaque intervention, un compte-rendu vous est systématiquement transmis. Il permet de synthétiser le travail réalisé, les discussions éventuelles et les prochaines étapes de la mission.
Pour les accompagnements concernant les fonctions de responsable qualité ou métrologie externalisées, l’intervenant du CT2M s’engage à répondre par email sous 48h (jours ouvrés).
Après la prestation
L’intervenant du CT2M s’engage ensuite à répondre à toutes les questions en lien avec le thème de la prestation.
Nos prestations de conseil pour répondre à vos besoins spécifiques
C1 : Rédaction de dossiers de validation de méthodes et estimation d’Incertitudes
Assurez vous que vos méthodes sont validées et que vos incertitudes sont correctement estimées avec des dossiers complets et rigoureux, élaborés par nos experts.
Nous nous appuyons sur des textes de références que sont les normes NF T90-210, ISO 11929 et NF V03-110 pour les validations de méthodes, et sur le GUM, l’ISO 11352 pour les calculs d’incertitudes.
Nous vous proposons de créer des fichiers complets, conformes aux référentiels normatifs (ISO 17025, ISO 15189, ISO 17043), accessibles à tous les utilisateurs, avec une procédure explicative. Un temps est dédié aux ajustements, modifications et diverses questions.
C2 : Validation de feuilles de calculs excel / logiciels
Garantissez l’exactitude de vos calculs et la fiabilité de vos outils Excel grâce à notre service de validation spécialisé.
La validation des feuilles de calcul est réalisée en cohérence avec les exigences des normes ISO 17025, ISO 17043, ISO 15189 et des recommandations du GEN GTA 02 du COFRAC.
C3 : Optimisation du coût de la métrologie
Réduisez vos dépenses tout en maintenant la qualité de vos mesures. Nos consultants vous aideront notamment à réorganiser votre parc d’équipements, déterminer les voies de raccordement les plus adaptées et optimiser vos périodicités d’étalonnage.
Trois méthodes peuvent être mises en œuvre pour déterminer vos périodicités d’étalonnage : FD X 07-014, OPPERET et l’analyse de criticité. Ces méthodes peuvent être comparées et un dossier peut être rédigé pour justifier la modification auprès des auditeurs.
C4 : Audit interne selon les normes d’accréditation et de certification
Bénéficiez d’audits internes complets et conformes aux référentiels les plus stricts pour assurer la qualité et la conformité de vos pratiques.
Les auditeurs du CT2M sont qualifiés pour réaliser des audits selon les normes ISO 17025, ISO 17020, ISO 17043, ISO 15189, ISO 9001 et également des audits spécifiques en métrologie (GEN REF 10) ou selon des programmes ou guides techniques d’accréditation (GTA).
C5 : Accompagnement à l’accréditation
Obtenez et maintenez votre accréditation avec notre accompagnement personnalisé, de la préparation des dossiers jusqu’au traitement des écarts de l’évaluation initiale.
Cet accompagnement commence généralement par un diagnostic / audit blanc et l’établissement d’un plan d’actions détaillé pour répondre à l’ensemble des exigences normatives et des documents du COFRAC.
L’intervenant du CT2M assure un suivi rapproché du projet d’accréditation en vous assistant sur les sujets que vous souhaitez. Il peut participer à la mise à jour ou création des documents / outils / processus de votre système de management de la qualité et être présent lors de l’évaluation initiale d’accréditation.
C6 : Gestion de la fonction Qualité ou Métrologie
Externalisez la gestion de votre fonction Qualité ou Métrologie pour vous concentrer sur votre cœur de métier, tout en assurant une gestion efficace et conforme.
L’intervenant du CT2M fait partie intégrante de votre laboratoire, sous contrat de prestation avec le CT2M. La durée et la fréquence de ses interventions sur site et éventuellement à distance sont définies dans ce contrat.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter nos pages dédiées :
C7 : Mise en place de l’approche processus
Fort de notre expérience dans la mise en place et la mise en pratique d’un système de management intégré (SMI) sous processus, nous saurons vous guider pour implémenter une organisation en processus efficace.
Cette démarche est progressive et s’appuie sur l’existant : nous avons pour pratique d’adapter votre système qualité et proposer des améliorations au moyen des outils de l’approche processus.
Nos experts sont à votre disposition pour vous offrir un service sur mesure, adapté à vos exigences spécifiques. Contactez nous pour en savoir plus et découvrir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs de qualité et de conformité.
