Objectifs :
• Maîtriser les concepts de l’ISO 9001 version 2015
• Se familiariser avec le vocabulaire et les outils de la qualité
Programme :
- Paysage normatif : introduction à l’ISO 9001 : 2015
- Qualité selon l’ISO 9001 : 2015 :
- Contexte de la norme : évolution en 2015, approche processus, approche par les risques, …
- Présentation des exigences de la norme :
- Contexte de l’organisme
- Leadership
- Planification
- Support
- Réalisation des activités opérationnelles
- Evaluation des performances
- Amélioration
- PRATIQUE :
- Illustrations des exigences de l’ISO 9001 à l’aide d’exemples rencontrés dans différents organismes
- Lecture des exigences de la norme
Acquis en fin de formation :
A l’issue de cette formation, le participant maîtrisera l’ISO 9001 sous la version 2015. Il sera capable de mettre en place un système qualité répondant à ce référentiel ou améliorer un système qualité déjà en place.
Information
Référence : Q10
Durée : 1 jour (7 h)
Moyens pédagogiques :
- Supports de formation
Public visé :
Tout public – entreprises certifiées ISO 9001 ou en démarche de certification.
Note
Lecture pas à pas des exigences majeures de la norme ISO 9001 afin de mieux l’appréhender et partage d’expérience.
Pour aller plus loin : Approche processus (Q5)
