Q3 – Se préparer à l’audit COFRAC

Objectifs :

• Préparer les éléments essentiels en préparation d’un audit COFRAC

• Connaître les attitudes positives et les pièges à éviter en tant qu’audité

Programme :

• Concepts d’audit : vocabulaire et concepts essentiels
• Se préparer à l’audit COFRAC :
  • Savoir se préparer à un audit et fédérer tout le personnel pour réussir son audit : audit comme travail de groupe
  • La communication en audit :
    • Les attitudes positives
    • Les pièges à éviter
    • Savoir mettre en valeur son travail auprès de l’auditeur
  • Savoir répondre à un écart en audit : les délais de réponse, l’analyse de l’étendue de l’écart et de l’analyse des causes, les documents à envoyer
• LAB REF 05 – Le COFRAC, ses missions, procédure d’accréditation
• Gestion des évaluations COFRAC
• PRATIQUE : mise en situation sous forme de jeu de rôles face à un auditeur du CT2M : les stagiaires seront invités à apporter des exemples de leur propre système qualité

Acquis en fin de formation :

A l’issue de cette formation, le participant sera mieux préparé pour les futurs audits COFRAC.