Objectifs :
• Préparer les éléments essentiels en préparation d’un audit COFRAC
• Connaître les attitudes positives et les pièges à éviter en tant qu’audité
Programme :
- Concepts d’audit : vocabulaire et concepts essentiels
- Se préparer à l’audit COFRAC :
- Savoir se préparer à un audit et fédérer tout le personnel pour réussir son audit : audit comme travail de groupe
- La communication en audit :
- Les attitudes positives
- Les pièges à éviter
- Savoir mettre en valeur son travail auprès de l’auditeur
- Savoir répondre à un écart en audit : les délais de réponse, l’analyse de l’étendue de l’écart et de l’analyse des causes, les documents à envoyer
- LAB REF 05 – Le COFRAC, ses missions, procédure d’accréditation
- Gestion des évaluations COFRAC
- PRATIQUE : mise en situation sous forme de jeu de rôles face à un auditeur du CT2M : les stagiaires seront invités à apporter des exemples de leur propre système qualité
Acquis en fin de formation :
A l’issue de cette formation, le participant sera mieux préparé pour les futurs audits COFRAC.
Information
Référence : Q3
Durée : 1 jour (7 h)
Moyens pédagogiques :
- Supports de formation
- Jeux de rôle
Public visé :
Tout personnel de laboratoire, Responsables qualité et technique, Techniciens.
Note
Réalisation d’audit en situation réelle avec des auditeurs expérimentés.
Pour aller plus loin : Comprendre et mettre en oeuvre l’ISO 17025 (Q1)
