Q9 – Devenir auditeur interne selon l’ISO 17020

Objectifs :

• Maîtriser l’ISO 17020 version 2012 et savoir la mettre en place dans un laboratoire

• Maîtriser et mettre en oeuvre les techniques d’audit

• Pratiquer l’audit selon l’ISO 17020 en conditions réelles dans un laboratoire

Programme :

• Paysage normatif : introduction à l’ISO 17020, différence entre certification et accréditation
• Les exigences de l’ISO 17020 et INS REF 02 du COFRAC : lecture pas à pas de la norme illustrée de manière très interactive par le formateur sur la base de son expérience et d’exemples rencontrés en laboratoires accrédités
• Concepts d’audit : vocabulaire et concepts essentiels
• Techniques d’audit :
  • Déclenchement de l’audit : identification des besoins du commanditaire de l’audit
  • Préparation de l’audit : élaboration du plan d’audit et des guides d’audit
  • La mise en œuvre de l’audit :
    • Réunion d’ouverture
    • Réalisation de l’audit : les techniques d’audits (entretien, recueil de preuves, analyse, exercice de traçabilité, …)
    • Réunion de clôture
  • Rapport d’audit et rédaction des écarts, points à surveiller et pistes d’amélioration
  • Comportement de l’auditeur
• PRATIQUE : Mini audits en situation réelle au laboratoire accrédité COFRAC du CT2M (accréditation n°2-1292 – Portée disponible sur www.cofrac.fr)  

Acquis en fin de formation :

A l’issue de cette formation, le participant maîtrisera l’ISO 17020 et les exigences associées du COFRAC. Il sera capable de réaliser un audit sur ce référentiel de manière autonome.