10 mai 2017

Devenir Responsable / Correspondant Qualité

Durée : 2 jours

Contenu :

  • Introduction à l’ISO 17025 : ­ paysage normatif (ISO 17025, ISO 9001, ISO 14001, …) , différence entre certification et accréditation
  • Exigences de l’ISO 17025 v2005 et du LAB REF 02 relatives au management : ­système qualité, documentation, revue de contrat, sous­-traitance, achats, réclamations, non­-conformité, amélioration, action corrective, préventive, enregistrement, audit, revue direction
    • Pratique : lecture de la norme et illustrations des exigences de l’ISO 17025 à l’aide du système documentaire du CT2M accrédité par COFRAC depuis 1994
  • Rôle et missions du Responsable Qualité ­
    • La politique et les objectifs qualité du laboratoire : les indicateurs qualité sont-ils en adéquation ?
    • Comment formaliser l’habilitation du personnel technique et le maintien des compétences ? ­
    • Comment traiter une non-conformité et suivre une action corrective ? ­
    • Pratique : élaboration de la fiche de fonction d’un Responsable Qualité
  • Les outils qualité et managériaux ­
    • Résolution de problèmes ­via différents outils : 5M, QQOQCPC, AMDEC, …
    • Conduite d’une réunion qualité ­
  • Sensibilisation à l’approche processus : différents types de processus, cartographie, comment l’intégrer dans un système qualité ISO 17025 ?
  • Se préparer à l’audit COFRAC
    • Le COFRAC et son organisation ­: la procédure d’accréditation, notion de portée et de périmètre d’accréditation
    • Se préparer à l’audit : la préparation, le déroulement, les questions de l’auditeur, traitement des écarts,…

Public visé : Responsable / Correspondant Qualité

Télécharger la plaquette complète : Q7 – Devenir Responsable/Correspondant Qualité

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